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Der Winter ist in vollem Gange und die Skigebiete sind voll besetzt, Touristen haben Hotels besetzt und rollen bereits mit viel Kraft und Stärke. Rachel arbeitet in einem der Hotels und ist für die Arbeit aller notwendigen Dienstleistungen verantwortlich, heute ist der Aufzug plötzlich kaputt gegangen. Sie müssen den Fehler schnell finden und beheben.